Q.基本料金について
A.基本料金は、2名まで1拍10,000円ですが、状況に応じてAIの判断により料金は都度変動します。2名を超える部分は、一人1,500円追加します。清掃料金は1回限り6,800円です。長期滞在により、ご希望があれば1回6,800円で清掃を賜ります。
Q.子ども料金について
A.未就学児のみ追加寝具なしで無料です。
Q.キャンセルポリシーについて
A.7日以降返金不可、ただし予約後48時間以内のキャンセルは予約のタイミングに関わらず全額返金します。また酌量すべき事情が証明される場合は全額返金の可能性があります。詳細は、宿泊約款をご確認下さい。 Q.台風時などのキャンセルについて
A.台風などの自然災害（飛行機・船舶が欠航）等で交通機関が停止の場合は、キャンセル料は発生しません。
ただし、欠航・運休の際は、宿泊日の当日までに必ずキャンセルのご連絡をお願いします。お客様からご連絡のない場合や宿泊予定日以降のご連絡は、通常の違約金・キャンセル料が発生します。
また、キャンセルの際には、お客様のフライトが欠航された事がわかる航空会社発行の欠航証明書または照会番号などをお知らせください。お客様のフライトが欠航されたことを確認次第、全額ご返金の手続きをおこないます。
航空会社等の交通機関が欠航、運休を決定する以前のキャンセルは、お客様都合によるキャンセル扱いとなります。所定の違約金・キャンセル料を申し受けますのでご注意ください。
Q.滞在中自然災害に見舞われた場合について
A.空室がある場合は延泊可能です。その場合、当サイトより再度予約が必要です。空室がない場合、次のお客様に備えなければなりませんので予定道理チェックアウトしていただきます。
Q.どのように鍵を受け取りますか？
A.セルフチェックインとなりますので、直前にキーボックスの暗証番号をお知らせします。
Q.チェックイン、チェックアウトについて
A.チェックインは16時から23時59分です。チェックアウトは9時までとなります。チェックアウトの際は、鍵を玄関に置いて部屋の鍵は閉めないようにお願いします。
Q.チェックイン前の荷物預りについて
A.賜っておりません。
Q.室内での喫煙について
A.室内、ベランダにおいても禁煙です。喫煙が確認された場合は、後日清掃料金の2倍を請求致します。
Q.クレジットカードを持っていない場合の予約について
A.振込等による事前決済が可能なら問題ありませんので連絡して下さい。
Q.ペット同伴のご利用について
A.ペットのご利用は賜っておりません。
